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.png "Joven ejecutiva adquiriendo un equipo nuevo con Canjea tu móvil de Claro empresas.")
Canjea tu móvil
Recibimos su móvil usado y le otorgamos un cupón, equivalente al precio del equipo valorado, que podrá utilizar para adquirir uno nuevo
Beneficios
Cuenta con un cupón válido por 12 meses que puede utilizar como parte del pago de su nuevo equipo.
Facilidad de entrega con el servicio de Delivery disponible para canje de 11 equipos en adelante.
Flexibilidad de consumos parciales para clientes nuevos, existentes y portados.
Canjee su dispositivo móvil
Utilice el siguiente formulario para consultar el precio estimado de su móvil usado
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Pasos para canjear su móvil
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Seleccione la marca y modelo de su móvil para conocer el valor estimado de canje.
Verifique condiciones del Móvil
Compruebe que el equipo funcione y no presente humedad.
Recomendaciones para canjear su móvil
Ver condiciones
● Solo se recibirán los equipos móviles que apliquen al programa.
● No se reciben equipos móviles que presenten signos de humedad.
● Puede realizar un máximo de 10 cambios a través de nuestros Centro de Atención a Clientes.
● Solo se acepta un equipo móvil por línea.
● El equipo móvil no debe haber sido reportado como robado.
● Usted es responsable de asegurar que su equipo móvil no contenga información sensible, que pueda perder al momento de realizar el canje.
● El móvil a canjear no puede tener cuotas pendientes de pago.
● El cupón solo podrá ser consumido en la adquisición de equipos móviles.
● Se puede realizar canje de equipos adquiridos o no en Claro, sean o no de clientes que estén realizando portabilidad móvil.
¿Tiene alguna duda?
Asegure los equipos de su empresa con Plan Protección Móvil
Reponga en casos de robo y pérdida, o repárelo ante daños accidentales.
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Preguntas frecuentes
- ¿Recibiremos siempre el valor de canje estimado?
El monto a recibir por su móvil usado será determinado por el valor del mercado y las condiciones físicas y técnicas. El valor de canje definitivo será informando por el representante de servicios al completar la evaluación del móvil a canjear.
- ¿Podemos utilizar mi cupón el mismo día?
El cupón de compra estará disponible para su uso inmediato para la compra de su nuevo equipo móvil.
- ¿Cuánto tiempo tenemos para utilizar mi cupón?
Puede canjear o regalar su cupón en el transcurso de 12 meses.
- ¿Tenemos que canjear nuestro cupón en el mismo lugar que realicemos el canje?
Puede canjear su cupón en cualquier Centro de Atención a Clientes o Centro de Ventas Claro.
- ¿Se reciben equipos comprados fuera de Claro?
Sí. Se recibe cualquier equipo, ya sea adquirido o no en Claro.
- ¿Podemos cancelar el proceso?
No. Luego de tener su cupón de compra no será posible realizar una devolución.